About Roomstay ルームステイとは

ルームステイはお部屋を「貸したい人」と「借りたい人」をつなぐオンラインプラットフォームです。
ソーシャルメディア認証をはじめ、ユーザーが安心・安全に利用できる仕組みを提供します。

ルームステイのしくみ

お部屋を借りる(ゲスト)

 お部屋を探す

場所や日程から、行ってみたいお部屋を探してみましょう。

 予約する

希望のお部屋が見つかったら、ゲストとして予約をしましょう。ホストが、24時間以内にあなたの予約リクエストを承認すれば、予約成立です。
予約が成立した後に決済されます。支払いは、安心のクレジットカード決済です。

 ホストのお部屋を借りる

予約が成立したら、ホストに連絡をして当日の連絡方法など、相談をしましょう。
最後にホストのレビューを書いて、あなたの体験を他のユーザーと共有しましょう。

お部屋を貸す(ホスト)

 自分のお部屋を掲載する

新規登録して、あなたのお部屋を掲載しましょう。掲載は無料です。
料金や予約可能日はホストがいつでも自由に設定することができます。

 予約を承認する

ゲストから予約リクエストが届いたら、24時間以内に承認/拒否をしましょう。
何かゲストに質問したい時は、メッセージを送ってみましょう。

 お部屋を貸す

予約を承認したらゲストに事前に連絡をしましょう。 ゲストについてレビューもしっかりと書きましょう。

 料金を受け取る

合計料金の70%が、あなたの銀行口座(またはPaypal口座)に振り込まれます。
決済手数料や振込手数料はRoomstayが全額負担します。

なぜ、Roomstayを利用した方がいいの?

1 安心

 安心の支払いシステム

予約リクエストが24時間以内に承認されなかった場合、あなたのクレジットカードには課金はされません。

 ゲストにやさしい
キャンセルポリシー

ホストの都合で、チェックイン前日までに予約がキャンセルになった場合、
キャンセル料はかかりません。万が一の時も安心です。

 ホストにやさしい予約機能

ゲストから予約リクエストが届いた場合、ホストは予約リクエストを拒否することも可能です。

 カスタマーサポート

ルームステイのサポートスタッフが、いつでもあなたの質問にお答えします。

2 安全

 プライバシー保護

ゲストの予約リクエストをホストが承認するまで、お互いの個人情報はサイト内では公開されません。

 安全な
クレジットカード決済

世界2億人以上に利用されているPaypal社のクレジットカード決済システムを導入しています。

 不正報告機能

サイト上で不正を発見した場合にはユーザーがすぐに不正内容を管理者に報告できるようになっています。

 レビュー機能

ゲストとホストはお互いのレビューを見ることで、他のユーザーからの評価を知ることができます。

3 簡単

 かんたんログイン

Facebookのアカウントを使って、簡単に新規登録やログインができます。

 マイページ機能

予約から決済までオンラインですべて管理できます。また、予約やメッセージの管理もとても簡単です。

 メッセージ機能

ゲストとホストはメッセージ機能を使って、プライバシーを守りながら、手軽にやりとりができます。

 マルチスペース対応

お部屋に限らず、家一軒まるごと、キャンピングカー、さらにはボートまで、どんな空間でも掲載できます。

サポートセンター

よくある質問と答え、お問い合わせなどは、サポートセンターにアクセスして下さい。